Bytte og Retur

 

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til angrerettloven. Angrefristen gjelder fra dagen du faktisk mottar varen.

 

Viktig om kosttilskudd:
Av hensyn til helsevern og hygiene kan angreretten kun benyttes dersom produktet er helt uåpnet, ubrukt og i forseglet originalemballasje.
Åpnet emballasje, brutt forsegling eller produkter som er tatt i bruk kan ikke returneres eller refunderes.

 

For å bruke angreretten må du sende en tydelig skriftlig beskjed til oss på kundeservice@oriwell.no innen fristen. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.

 

Returvilkår:

• Produktet må være uåpnet og forseglet

• Produktet må være i original stand

• Returkostnader betales av kunden

• Kunden har ansvar for at varen er trygt pakket og kommer uskadd frem

Når vi har mottatt og kontrollert produktet, vil tilbakebetaling/annullering behandles innen 7–14 virkedager.

 

Unntak fra angrerett:

• Brutt forsegling

• Åpnet produkt

• Produkter med kort holdbarhet som ikke kan videreselges av helsemessige årsaker

 

Feil eller skadet vare
Dersom du har mottatt en skadet eller feil vare, eller varen ikke er levert, dekkes retur/erstatning av oss. Kontakt kundeservice innen rimelig tid, og vi løser saken for deg.