Spedizione e consegna

Oriwell effettua spedizioni in Norvegia e in determinati mercati internazionali.

Elaboriamo e spediamo gli ordini il più rapidamente possibile, in base alla disponibilità dei prodotti. Il normale tempo di elaborazione è di 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Durante promozioni, festività e periodi di forte richiesta, i tempi di elaborazione e consegna possono essere più lunghi.

Tutti i tempi di consegna indicati sono stime. Possono verificarsi ritardi dovuti all’autorizzazione del pagamento, alla disponibilità dei prodotti, alle procedure doganali, alla capacità del corriere o ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Le consegne in zone rurali o remote possono richiedere più tempo.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento. Controlla la cartella della posta indesiderata se non trovi il messaggio.

Consegne in Norvegia

• Spese di spedizione: 49 NOK per ordini inferiori a 800 NOK.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 800 NOK.
• Tempo di consegna stimato: 2–4 giorni lavorativi.
• Consegna tramite Posten o PostNord.

Spedizioni internazionali

Attualmente effettuiamo spedizioni in determinati Paesi europei, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Canada.

• Europa: 30 EUR
  Tempo di consegna stimato: 5–8 giorni lavorativi.
• Regno Unito: 26 GBP
  Tempo di consegna stimato: 5–8 giorni lavorativi.
• Stati Uniti: 65 USD
  Tempo di consegna stimato: 5–15 giorni lavorativi.
• Canada: 90 CAD
  Tempo di consegna stimato: 5–15 giorni lavorativi.

Il prezzo finale della spedizione viene mostrato durante il pagamento. L’importo nella valuta locale può variare leggermente in base al tasso di cambio vigente.

Le spedizioni internazionali possono subire ritardi a causa delle procedure doganali, delle autorità locali, del corriere o di altre circostanze al di fuori del controllo di Oriwell.

IVA, dazi e imposte di importazione

Gli ordini internazionali vengono spediti dalla Norvegia.

Possono essere applicati IVA locale, dazi doganali, imposte di importazione e commissioni di gestione del corriere, qualora tali importi non vengano riscossi durante il pagamento. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal cliente al momento della consegna.

Oriwell non controlla le imposte o le commissioni applicate dalle autorità locali, né la durata delle procedure doganali. Consigliamo al cliente di contattare le autorità doganali del proprio Paese per ottenere informazioni sui possibili costi prima di effettuare un ordine.

Se una spedizione viene rifiutata o non ritirata a causa del mancato pagamento delle imposte o degli oneri di importazione, le spese di spedizione originali, le spese di restituzione e gli altri costi sostenuti potranno essere detratti dall’eventuale rimborso.

Spedizioni non ritirate

I pacchi che non vengono ritirati entro il termine stabilito dal corriere saranno restituiti a Oriwell. Potrà essere concordata una nuova spedizione previo pagamento delle relative spese.

Se l’ordine viene rimborsato dopo la restituzione del pacco, le spese di spedizione originali, le spese di restituzione e gli altri costi connessi al reso potranno essere detratti dal rimborso.

Modifica dell’indirizzo

L’indirizzo di consegna può essere modificato esclusivamente prima della spedizione dell’ordine. Elaboriamo spesso gli ordini rapidamente, pertanto potrebbe essere necessario comunicare eventuali modifiche prima che siano trascorse 24 ore dall’invio dell’ordine.

Una volta spedito il pacco, l’indirizzo non potrà più essere modificato. Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremo spedirlo nuovamente. In questo caso, il cliente dovrà sostenere le nuove spese di spedizione.

Spedizioni in ritardo, danneggiate o mancanti

Contattaci entro 7 giorni se il prodotto risulta danneggiato al momento della consegna o se l’ordine non è stato ricevuto entro il tempo di consegna previsto.

Oriwell non sarà responsabile dei ritardi causati da corrieri, autorità doganali, controversie sindacali, guerre, incendi, provvedimenti governativi, condizioni meteorologiche estreme o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Oriwell non sarà responsabile dei pacchi smarriti o rubati dopo che il corriere li ha registrati come consegnati.

Resi

Il cliente sostiene le spese di restituzione, salvo che il prodotto sia errato, danneggiato o difettoso al momento della consegna.

I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale.

Contattaci prima di effettuare un reso.

Servizio clienti: kundeservice@oriwell.no